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Brand: Oracle
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Price: 59.98 USD
Availability: InStock
Rating: 4.9 (896 reviews)

Oracle 1Z1-1064 시험요강:

주제	소개
주제 1	Implement An SR Assignment Mapping Describe Common SR Processing Activities
주제 2	Describe DCS Enablement Activities (Profiles, Roles, Authentication) Enable Engagement Cloud Features
주제 3	Perform Email Set Up A-Ctivities (Inbound Setup, Outbound Setup, Templates) Configure CTI Notifications
주제 4	Digital Customer Service (DCS) Use Functional Setup Manager (FSM) Set Up SR Creation And Handling
주제 5	Configure Agent Notifications Omnichannel Communications Identify Common SR Searches
주제 6	Use Tools Used To Configure And Customize Engagement Cloud Advanced Configuration, Integration And Analytics
주제 7	Identify Mechanisms Of Engagement Cloud Customization Configure A Service Catalog
주제 8	Describe DCS Architecture Components (Themes, Templates, Pages) Deploy An Initial DCS Application
주제 9	Describe DCS Components (Products, Contact, KM, SR Creator, Admin) Customize A DCS Application
주제 10	Explain Engagement Cloud Integration Architecture And Mechanisms Describe CTI Integration Architecture

참조: https://education.oracle.com/oracle-engagement-cloud-2019-implementations-essentials/pexam_1Z0-1064

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