Oracle 1Z1-1038 Q&A - in .pdf

1Z1-1038 pdf
  • 시험 번호/코드: 1Z1-1038
  • 시험 이름: Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2019 Implementation Essentials
  • 업데이트: 2026-07-26
  • Q & A: 72 문항
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  • 시험 번호/코드: 1Z1-1038
  • 시험 이름: Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2019 Implementation Essentials
  • 업데이트: 2026-07-26
  • Q & A: 72 문항
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Oracle 1Z1-1038 Q&A - 테스트엔진

1Z1-1038 Testing Engine
  • 시험 번호/코드: 1Z1-1038
  • 시험 이름: Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2019 Implementation Essentials
  • 업데이트: 2026-07-26
  • Q & A: 72 문항
  • 소프트가격: $59.98
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Oracle 1Z1-1038 시험덤프에 관하여

Oracle 1Z1-1038 시험요강:

주제소개
주제 1
  • Perform An Initial Setup And Set Up An Agent Desktop
  • Set Up Navigation, Permissions And User Accounts
주제 2
  • Configure Guided Assistants
  • Configure Advanced Routing
주제 3
  • Configure Chat And Cobrowse
  • Describe Mail And Mailboxes
주제 4
  • Create Queues, Assignments, And Standard Application Menus
  • Explain Service Cloud Products And Services
주제 5
  • Implement User Interface Modifications And Automation (Workspaces)
  • Service Cloud Products And Services
주제 6
  • Service Console Core Features And Access
  • Configure Products, Categories And Dispositions
주제 7
  • Processes Between Customers And Agents
  • Describe Service Level Agreements
주제 8
  • Describe Agent Assistance
  • Create Message Templates
  • Work With International Data
주제 9
  • Explain Configuration Settings
  • Describe Core Business Objects

참조: https://education.oracle.com/oracle-cross-channel-contact-center-cloud-2019-implementation-essentials/pexam_1Z0-1038

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