실제 시험 환경과 유사한 모의고사로 ITSM20F 시험 당일의 긴장감을 미리 경험해 보시기 바랍니다. ExamPassdump의 EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F.EN) 연습문제 78문항은 시간 관리 연습에도 활용하실 수 있습니다.
EXIN ITSM20F 시험 개요:
| 인증 벤더: | EXIN |
|---|---|
| 시험명: | ISO/IEC 20000 기반 IT 서비스 관리 파운데이션 |
| 시험 번호: | ITSM20F / ITSM20F.EN |
| 응시료: | USD 180–280 (지역 및 시행 기관에 따라 상이) |
| 시험 형식: | 오답에 대한 감점 없음, 비공개 시험 (교재 및 자료 참고 불가), 객관식 문항 |
| 실제 시험 문항 수: | 40 |
| 합격 점수: | 65% (40문항 중 26문항 정답) |
| 시험 시간: | 60분 |
| 지원 언어: | 일본어, 한국어, 스페인어, 영어, 포르투갈어 |
| 자격증 유효 기간: | 평생 유효 (갱신 불필요) |
| 권장 교육: | EXIN 공식 학습 자료 ISO/IEC 20000-1:2018 안내서 |
| 시험 등록: | EXIN 공인 파트너 EXIN 공식 등록 |
| 샘플 문제: | EXIN ITSM20F 샘플 문제 |
| 응시 방법: | 온라인 감독 시험 또는 공인 시험 센터에서의 대면 시험 |
| 전제 조건: | 별도의 사전 자격 요건 없음; 관련 분야에 관심 있는 모든 전문가가 응시 가능 |
| 공식 요강 URL: | https://www.exin.com/business-service-management/exin-it-service-management-based-on-iso-iec-20000/exin-it-service-management-foundation-based-on-iso-iec-200002018 |
EXIN ITSM20F 시험 요강 주제:
| 섹션 | 비중 | 목표 |
|---|---|---|
| 서비스 관리 체계의 운영 | 55% | - 문제 해결 및 통제 프로세스
|
| IT 서비스 관리 소개 | 15% | - IT 서비스 관리의 핵심 개념
|
| 서비스 관리 체계(SMS) 요구사항 | 30% | - 조직 환경 및 리더십
|
EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F.EN) 시험, 이것이 궁금합니다
ITSM20F 시험은 EXIN이 시행하는 공인 인증시험으로, 통과하시면 ISO/IEC 20000:2018 기반 IT 서비스 관리 파운데이션 인증을 취득하실 수 있습니다. 이 인증은 파운데이션 등급에 해당합니다. ExamPassdump에서는 해당 시험 대비용 78문항의 연습문제를 제공하고 있습니다.
ITSM20F 시험은 40문항이 출제되며 시험 시간은 60분입니다. 문항당 배정 시간을 미리 계산해 두시면 풀이 속도를 조절하기 쉬우며, 어려운 문제에 시간을 과도하게 쓰지 않고 표시 후 넘어가는 전략이 유효합니다. ExamPassdump의 모의고사로 실제 시험과 동일하게 제한 시간을 설정하고 연습하시면 시간 압박에 대한 대응력을 높이실 수 있습니다.
ITSM20F 시험의 합격 기준 점수는 65% (40문항 중 26문항 정답)이며 공식 응시료는 USD 180–280 (지역 및 시행 기관에 따라 상이)입니다. 불합격하시면 재응시 시 응시료를 다시 전액 납부하셔야 하므로 한 번의 응시로 충분히 대비하시는 것이 경제적입니다. 응시 전에 ExamPassdump의 78문항 모의고사로 실력을 점검하시고, 안정적으로 합격 기준을 넘는 점수가 나올 때 시험에 응시하시기를 권장합니다.
ITSM20F 시험의 응시 조건은 다음과 같습니다. 별도의 사전 자격 요건 없음; 관련 분야에 관심 있는 모든 전문가가 응시 가능 응시 조건은 변경될 수 있으므로 최신 정보는 공식 안내 페이지에서 반드시 확인하시기 바랍니다.
ITSM20F 시험은 아래 공식 접수 채널에서 신청하실 수 있습니다.
시험 방식은 온라인 감독 시험 또는 공인 시험 센터에서의 대면 시험입니다. 접수 전에 시험 방식과 일정을 함께 확인하시기 바랍니다.
EXIN에서는 ITSM20F 시험 대비용으로 다음과 같은 공식 교육 과정을 권장하고 있습니다.
공식 교육으로 이론을 학습하신 후 ExamPassdump의 78문항 연습문제로 실전 감각을 보완하시면 학습 효율이 더욱 높아집니다.
가능합니다. ExamPassdump에서는 ITSM20F 무료 샘플 문제를 제공하고 있어 구매 전에 문제 품질과 구성을 직접 확인하실 수 있습니다. 또한 제품 구매 후에는 365일 동안 무료 업데이트가 제공되며, 업데이트 기간이 만료된 이후에는 50% 할인된 가격으로 갱신하실 수 있습니다.
ExamPassdump은 환불 보장 정책을 운영하고 있습니다. 구매 후 60일 이내에 ITSM20F 시험에 응시하여 불합격하신 경우, 응시 등록 확인서 사본과 공식 성적표(Score Report) PDF를 시험일로부터 2일 이내에 제출하시면 전액 환불을 신청하실 수 있으며 접수 후 7일 이내에 처리됩니다. 구매 후 3일 이내 응시, 다운로드 후 미응시, 무료 자료 및 만료된 주문은 적용 대상이 아니며 수험자 명의와 결제자 명의가 일치해야 합니다. 환불 대신 동일한 가치의 다른 시험 자료 2개를 무료로 받고 기존 제품의 업데이트 서비스를 유지하는 방법도 선택하실 수 있습니다. 제품은 결제 즉시 다운로드 가능하며 결제 후 1분 이내에 이메일로도 발송됩니다. 2시간이 지나도 받지 못하신 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 설치 가능한 컴퓨터 대수에는 제한이 없습니다.
ITSM20F 시험은 총 3개의 출제 영역으로 구성되어 있습니다. 주요 영역으로는 IT 서비스 관리 소개(15%)，서비스 관리 체계(SMS) 요구사항(30%)，서비스 관리 체계의 운영(55%) 등이 있습니다. 각 영역의 세부 항목과 배점 비율은 위에 정리된 전체 시험 범위에서 확인하시기 바랍니다.
최신 ITSM ITSM20F 무료샘플문제
Which process is responsible for registering the relationships within the IT infrastructure?
- A. Change Management
- B. Release Management
- C. Configuration Management
- D. Asset Management
Which process or function has the responsibility of distributing information to users?
- A. Change Management
- B. Customer Relationship Management
- C. Service Desk
- D. Incident Management
What is known as a temporary solution that enables the user to continue working?
- A. Workaround
- B. Service Request
- C. Known Error
- D. Request For Change (RFC)
Why is it important that the Service Desk attempts to link an Incident to a Known Error?
- A. because this is part of the IT Service Management model
- B. because this means the incident can be resolved more quickly
- C. because this allows incidents to be better tracked
- D. because otherwise Problem Management cannot work
What is the aim of an internal audit?
- A. To verify whether the defined key performance indicators (KPIs) are actually determined
- B. To ensure and improve one's own quality capability
- C. To instruct all employees that quality-related requirements must be observed
- D. To monitor employee performance
1117 분의 상품리뷰 
wj1982 -
ITSM20F 덤프를 구매하여 일주일간 공부하고 시험봤는데 사이트에 말씀대로 높은 적중율을 자랑할만 합니다. 문항수도 그리 많지 않고 문제와 답 형식으로 되어있어 공부하기도 편했습니다.