실제 시험 환경과 유사한 모의고사로 920-173 시험 당일의 긴장감을 미리 경험해 보시기 바랍니다. ExamPassdump의 Nortel Contact Center Rls. 7.0 Technical Support 연습문제 60문항은 시간 관리 연습에도 활용하실 수 있습니다.
Nortel 920-173 시험 개요:
| 인증 벤더: | Nortel |
|---|---|
| 시험명: | Nortel 컨택트 센터 Rls. 7.0 기술 지원 |
| 시험 번호: | 920-173 |
| 지원 언어: | English |
| 시험 형식: | 객관식 (추정), 시나리오 기반 기술 문제 |
| 관련 자격증: | Nortel 통신 제어 툴킷 Rls. 7.0 Nortel 컨택트 센터 멀티미디어 Rls. 7.0 Nortel 컨택트 센터 관리자 Rls. 7.0 |
| 실제 시험 문항 수: | 60문항 (약정) |
| 응시 방법: | 온라인 또는 지정 시험장에서 진행되는 인증 시험 형식으로 추정 (Nortel 인증 제공 기관에 따라 상이함) |
| 전제 조건: | Nortel Communication Server 1000 (CS1K) 또는 컨택트 센터 관리자 시스템에 대한 기본 지식, 전화망 및 IP 네트워크 관련 기초 지식 보유 권장 |
Nortel 920-173 시험 요강 주제:
| 섹션 | 목표 |
|---|---|
| 주제 1: 기술 지원 및 문제 해결 | - 시스템 유지 관리
|
| 주제 2: 통합 및 네트워크 고려 사항 | - 전화망 통합
|
| 주제 3: Nortel 컨택트 센터 아키텍처 (Rls. 7.0) | - 시스템 아키텍처 개요 (CC 7.0 / CS1K 통합)
|
| 주제 4: 컨택트 센터 애플리케이션 | - 보고 및 분석
|
Nortel 920-173 시험에 대한 질문과 답변 모음
920-173 시험은 Nortel이 시행하는 공인 인증시험으로, 통과하시면 Nortel 컨택트 센터 Rls. 7.0 기술 지원 인증을 취득하실 수 있습니다. Nortel 컨택트 센터 관리자 Rls. 7.0，Nortel 컨택트 센터 멀티미디어 Rls. 7.0，Nortel 통신 제어 툴킷 Rls. 7.0 등의 관련 인증과도 연계되어 있어 커리어 확장에 도움이 됩니다. ExamPassdump에서는 해당 시험 대비용 60문항의 연습문제를 제공하고 있습니다.
920-173 시험의 응시 조건은 다음과 같습니다. Nortel Communication Server 1000 (CS1K) 또는 컨택트 센터 관리자 시스템에 대한 기본 지식, 전화망 및 IP 네트워크 관련 기초 지식 보유 권장 응시 조건은 변경될 수 있으므로 최신 정보는 공식 안내 페이지에서 반드시 확인하시기 바랍니다.
Nortel에서는 920-173 시험 대비용으로 다음과 같은 공식 교육 과정을 권장하고 있습니다.
공식 교육으로 이론을 학습하신 후 ExamPassdump의 60문항 연습문제로 실전 감각을 보완하시면 학습 효율이 더욱 높아집니다.
가능합니다. ExamPassdump에서는 920-173 무료 샘플 문제를 제공하고 있어 구매 전에 문제 품질과 구성을 직접 확인하실 수 있습니다. 또한 제품 구매 후에는 365일 동안 무료 업데이트가 제공되며, 업데이트 기간이 만료된 이후에는 50% 할인된 가격으로 갱신하실 수 있습니다.
ExamPassdump은 환불 보장 정책을 운영하고 있습니다. 구매 후 60일 이내에 920-173 시험에 응시하여 불합격하신 경우, 응시 등록 확인서 사본과 공식 성적표(Score Report) PDF를 시험일로부터 2일 이내에 제출하시면 전액 환불을 신청하실 수 있으며 접수 후 7일 이내에 처리됩니다. 구매 후 3일 이내 응시, 다운로드 후 미응시, 무료 자료 및 만료된 주문은 적용 대상이 아니며 수험자 명의와 결제자 명의가 일치해야 합니다. 환불 대신 동일한 가치의 다른 시험 자료 2개를 무료로 받고 기존 제품의 업데이트 서비스를 유지하는 방법도 선택하실 수 있습니다. 제품은 결제 즉시 다운로드 가능하며 결제 후 1분 이내에 이메일로도 발송됩니다. 2시간이 지나도 받지 못하신 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 설치 가능한 컴퓨터 대수에는 제한이 없습니다.
920-173 시험은 총 4개의 출제 영역으로 구성되어 있습니다. 주요 영역으로는 컨택트 센터 애플리케이션，통합 및 네트워크 고려 사항，Nortel 컨택트 센터 아키텍처 (Rls. 7.0) 등이 있습니다. 각 영역의 세부 항목과 배점 비율은 위에 정리된 전체 시험 범위에서 확인하시기 바랍니다.
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